Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
JC Plug
1. Información general
La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través del sitio web JC Plug.
2. Ámbito de envío
JC Plug realiza envíos exclusivamente dentro de la Unión Europea.
No se realizan envíos a apartados postales ni a direcciones fuera del ámbito indicado.
3. Preparación y procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
- El plazo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables desde el almacén principal o de 4 a 12 días laborables, según la ubicación del almacén y la logística.
- Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Debido a la naturaleza de los productos (artículos limitados), en determinados casos el plazo de preparación puede ampliarse. El cliente será informado si se produce alguna demora relevante.
4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
- España peninsular: 24 – 72 horas laborables
- Resto de la Unión Europea: 3 – 7 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a JC Plug, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
5. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
JC Plug se reserva el derecho a modificar las tarifas de envío, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
6. Empresa de transporte y seguimiento
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería especializadas.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, siempre que el transportista lo permita.
7. Entrega del pedido
El pedido se considerará entregado en el momento en que el transportista deje el paquete en la dirección facilitada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente:
- Facilitar una dirección correcta y completa.
- Estar disponible para la recepción del pedido.
JC Plug no se hace responsable de retrasos o incidencias derivados de datos de entrega incorrectos o incompletos.
8. Pedidos no entregados o rechazados
En caso de que un pedido sea devuelto a JC Plug por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del envío):
- Los gastos de envío no serán reembolsados.
- JC Plug podrá descontar los gastos de envío y devolución del importe total antes de realizar el reembolso.
9. Incidencias en el envío
Si el pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, escribiendo a jcplugdeal@gmail.com, adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto.
Fuera de este plazo, JC Plug no podrá garantizar una solución satisfactoria.
10. Fuerza mayor
JC Plug no será responsable de incumplimientos o retrasos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, huelgas, catástrofes naturales, conflictos bélicos o restricciones gubernamentales.
11. Legislación aplicable
La presente Política de Envíos se rige por la legislación española y europea en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.